Tingkat Kepuasan Pasien Asing Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Daerah Pariwisata Putu Adnyana Putra Program Studi Ilmu Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bali E-mail : [email protected] ABSTRAK Tujuan. Untuk mengetahui tingkat kepuasaan pasien asing terhadap pelayanan medis di daerah pariwisata. Metode. Desain penelitian yang digunakan adalah Deskriptif dengan pendekatan cross sectional. Pengambilan sampel menggunakan tehnik nonprobality sampling dengan jumlah sampel sebanyak 122 orang yang memenuhi kriteria inklusi. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan di Klinik Hydro Medical sangat puas yaitu dari 122 responden, 92,6 atau 113 responden menjawab sangat puas dan 9 responden atau 7,4% menjawab puas. Kesimpulan. Kualitas pelayanan yang baik, seharusnya sejalan dengan meningkatnya tingkat kepuasan klien atau pasien. Dalam penelitin ini sebagian besar sudah sangat puas dengan pelayanan di klinik Hydro Medical. Walaupun demikian kepada pihak klinik diharapkan tetap menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan baik sumber daya manusia maupun sarana dan prasarananya. Kata kunci ; Tingkat Kepuasan, Pariwisata, Pelayanan Kesehatan

SATISFACTION LEVEL OF FOREIGN PATIENT TOWARD HEALTH SERVICE IN TOURISM AREA Putu Adnyana Putra Bachelor of Nursing Program Institute of Health and scineces Bali E-mail : [email protected] ABSTRACT Aim: To determine the level of foreign patient satisfaction toward health service in tourism area. Method: The study employed descriptive design using cross sectional approach. There were 122 respondents who meet the inclusion criteria recruited as the sample through non-probability sampling technique. The data were collected by using a questionnaire. Finding: The findings indicated that 113 (92.6%) respondents were very satisfied and 9 (7.4%) respondents were satisfied with the service at the Hydro Medical Clinic. Conclusion: Good service quality is in line with the client or patient satisfaction. In this study, most of the respondents were very satisfied with the service at the Hydro Medical clinic. However, the clinic is expected to continue to improve the quality of services in human resources, facilities and infrastructure Keywords; satisfaction level, tourism, health service