HUBUNGAN PEMBERIAN INFORMASI SEBELUM TINDAKAN ANESTESI DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PRA ANESTESI DI RSUD KARANGASEM Ni Kadek Diah Agustini Fakultas Kesehatan Program Studi D IV Keperawatan Anestesiologi Institut Teknologi dan Kesehatan Bali Email: [email protected] ABSTRAK Latar Belakang: Pemberian informasi tentang tindakan medik wajib disampaikan kepada pasien untuk memberi pemahaman tentang pembedahan dan pembiusan yang akan dilakukan. Pemberian informasi yang baik dapat meningkatkan pelayanan dan kepuasan pasien. Tujuan: Untuk mengetahui hubungan pemberian informasi sebelum tindakan anestesi dengan tingkat kepuasan pasien. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan crosssectional study. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pasien yang dilakukan operasi elektif di Ruang IBS RSUD Karangasem yang berjumlah 542 pasien. Sampel penelitian ini berjumlah 130 responden. Teknik sampling pada penelitian ini menggunakan consecutive sampling. Instrumen penelitian ini berupa lembar kuesioner kemudian dianalisis dengan uji statistik chi-square. Hasil: Informasi diberikan secara lengkap sebanyak 125 (96,2%) responden dan pasien puas setelah diberikan informasi secara lengkap sebanyak 125 (96,2%) responden. Hasil dari uji statistic chi-square didapatkan hasil p value <  0,05 sehingga ada hubungan antara pemberian informasi dengan tingkat kepuasan pasien. Kesimpulan: Semakin baik dan lengkap pemberian informed consent sebelum tindakan pembiusan maka semakin meningkat juga tingkat kepuasan pasien. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi bahan bagi tim anestesi untuk meningkatkan kemampuan dalam penyampaian informasi agar tingkat kepuasan pasien meningkat. Kata Kunci: Pemberian Informasi, Tingkat Kepuasan, Pra Anestesi

THE RELATIONSHIP BETWEEN GIVING INFORMATION PRE ANESTHESIA AND PATIENTS’ SATISFACTION LEVEL POST ANESTHESIA IN KARANGASEM HOSPITAL Ni Kadek Diah Agustini Faculty of Health Diploma IV of Nursing Anesthesiology Institute of Technology and Health Bali Email: [email protected] ABSTRACT Background: Giving information about medical procedures must be delivered to the patients to provide understanding in surgery and anesthesia which will be performed. Giving good information can improve service and patients’ satisfaction. Purpose: To determine the relationship between giving information pre-anesthesia and patients’ satisfaction level. Method: This study used quantitative method with cross sectional approach. The populations were 542 patients who underwent elective surgery in Central Surgery Installation at Karangasem Hospital. There were 130 respondents recruited as the samples which were chosen by using consecutive sampling technique. The instrument of research was questionnaire and the data were analyzed by using chisquare test. Findings: The result showed that 125 respondents (96.2%) stated the information was given completely and 125 respondents (96.2%) were satisfied with the complete information. The result of statistic chi-square test showed there was relationship between giving information and patients satisfaction level (p value <  0,05). Conclusion: The better of informed consent given before anesthesia, the higher patients’ satisfaction level. It is expected that this result of study can be material for the anesthesia team to improve their ability in delivering information so the patients’ satisfaction level can improve. Keywords: Giving Information, Satisfaction level, Pre -Anesthesia