2024_TESIS PENGALAMAN CASE MANAGER DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI RSD MANGUSADA KABUPATEN BADUNG DAN RSUD KABUPATEN TABANAN

Categorie(s):
   Manajemen Pelayanan Pasien
Author(s):
   I Komang Alit Susilayasa
Publisher(s):
 
ISBN:
 
Keyword(s):
  case manager, case management, patient centered care
DOI:
 
Abstract :
  
ABSTRAKS PENGALAMAN CASE MANAGER DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI RSD MANGUSADA DAN RSUD KABUPATEN TABANAN Oleh : I Komang Alit Susilayasa Latar Belakang : Kompleksitas permasalahan pasien dan manajemen pelayanan yang melibatkan multi profesi berpotensi menimbulkan masalah keselamatan pasien. Kolaborasi interprofesional sebagai upaya mewujudkan asuhan pasien yang sinergis dan mutual sehingga pasien mendapatkan pelayanan yang utuh dan berkesinambungan. Rumah sakit memerlukan desain atau strategi agar dapat melakukan proses pelayanan dengan fokus pada peningkatan mutu pelayanan dan kepuasan pasien yaitu manajemen kasus atau case management. Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan persepsi case manager terhadap peran dan fungsinya, mendeskripsikan peran dan fungsi case manager dalam pelaksanaan case management serta hambatan dalam pelaksanaan case management di rumah sakit Metode Penelitian : Metode kualitatif dengan pendekatan descriptive phenomenology melalui wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Teknik sampling yang digunakan purposive sampling dan data dianalisis dengan tematik analisis Hasil Penelitian : terdapat lima tema yang dihasilkan penelitian ini : membantu pelaksanaan patient centered care, pelaksana case management di rumah sakit, manajer pertama pengendalian mutu dan pengendalian biaya rumah sakit, pelaksanaan case management di rumah sakit pemerintah masih menemukan hambatan. Kesimpulan : Persepsi peran dan fungsi case manager sudah diketahui dengan baik, peran dan fungsi dalam pelaksanaan case management juga cukup baik serta adanya hambatan-hambatan dalam pelaksanaan masih ada yakni dari pasien, skrining awal di ruangan, organisasi rumah sakit, clinical leader dan case manager itu sendiri Kata Kunci : case manager, case management, patient centered care
 
ISSN:
  0
eISSN:
  0
SIZE:
 
PAGE TOTAL:
 
Description:
  0